Проверьте, работает ли ваш виджет ElevenLabs в России
ElevenLabs геоблокирует российские IP — встроенный голосовой агент молча отдаёт 403, и посетитель видит мёртвую кнопку. Вставьте адрес страницы с виджетом: чекер откроет её через наш российский egress, найдёт тег <elevenlabs-convai> и покажет, в гео-блоке ли дело.
Чекер ищет на странице тег <elevenlabs-convai> и проверяет агента через наш egress. ElevenLabs отдаёт 403 на РФ-IP — поэтому у российских посетителей виджет молчит, а через ElevenProxy работает.
Виджет молчит у российских посетителей — что дальше
Если чекер нашёл виджет и показал 403 — дело именно в гео-блоке ElevenLabs, а не в вашем коде или agent-id. Это чинится без VPN и своих серверов: ElevenProxy ретранслирует трафик того же виджета к ElevenLabs через чистый IP, и агент снова отвечает в России — нужно заменить одну <script>-строку.